Mehr Umsatz aus Ihrem Online-Shop!
Strategisch. Messbar. Nachhaltig.
Wir beraten erfolgreich mittelständische Unternehmen, die wissen, dass ihr Webshop mehr leisten kann – und die das mit Zahlen belegen wollen.
Viele Online-Shops laufen stabil. Trotzdem bleibt Umsatz liegen. Die Ursachen sind selten offensichtlich, denn sie stecken im Zusammenspiel aus Technik, Nutzererlebnis, Sichtbarkeit und Prozessen.
Wir analysieren genau das. Mit kaufmännischem Blick, über 26 Jahren E-Commerce-Erfahrung und einem Netzwerk aus Spezialisten für SEO, Barrierefreiheit und Performance.
Kunden erzählen
„Beeindruckende Umsatzsteigerungen realisiert, ein echter Wettbewerbsvorteil!”
Seit 2004 arbeiten wir mit dem Relaunchberatung-Team zusammen. Die partnerschaftliche Beratung auf Augenhöhe hat es uns ermöglicht, Investitionen klug zu steuern und in einer sich rasant entwickelnden Branche dauerhaft wettbewerbsfähig zu bleiben.
– Yasmin & Dominik de Lange – Baby Kochs GmbH
Im März 2026 wurde erneut einen Relaunch gemacht:
20%
Umsatzsteigerung
12%
Noch was Gutes
16%
Noch was Gutes
Ein professionell aussehender Shop ist keine Garantie für Umsatz.
Viele mittelständische Unternehmen investieren in Technik, Design und Marketing, und stellen trotz allem fest: Der Shop wächst nicht wie erwartet. Conversion-Raten stagnieren. Besucher springen ab. Rechtliche Anforderungen wie das BFSG sorgen für Unsicherheit. Das Problem ist selten ein einzelner Fehler. Es ist das fehlende Zusammenspiel.
Genau dort setzen wir an.
Wir beginnen nicht mit Technik. Wir beginnen mit Ihren Zielen.
Wir haben einen Kaufmännischen Hintergrund. Bevor wir über Systeme oder Relaunches sprechen, analysieren wir: Wo verlieren Sie Umsatz? Welche Investitionen lohnen sich wirklich? Wo liegen rechtliche und technische Risiken?
Das Ergebnis ist eine klare Strategie, mit priorisierten Maßnahmen, wirtschaftlich begründet.
Strategische Beratung für erfolgreichen E-Commerce
- Ist Ihr Shop noch zukunftsfähig – technisch und rechtlich?
- Wo verlieren Sie aktuell Umsatz und warum?
- Welche Investition bringt den größten Hebel?
- Sind Sie bereit für die Anforderungen durch KI-Suchanfragen (Agentic Search) und Barrierefreiheitspflicht?
Als spezialisierte E-Commerce-Berater unterstützen wir Sie dabei, die richtigen Antworten zu finden und daraus eine umsetzbare Strategie zu entwickeln.
Wir verbinden kaufmännisches Verständnis, E-Commerce-Erfahrung, technisches Know-how und die Expertise unseres Netzwerks aus Spezialisten für Barrierefreiheit, SEO/GEO, SEA und digitale Prozesse.
Unser Ziel ist nicht der nächste Relaunch, sondern ein Online-Shop, der Ihr Unternehmen langfristig erfolgreicher macht.
Ihre Experten für E-Commerce-Strategie, Webentwicklung und digitale Barrierefreiheit
Christian Behrends
Digitalisierung, E-Commerce und technische Strategie. Über 25 Jahre Projekterfahrung mit mittelständischen Unternehmen, Verbänden und öffentlichen Auftraggebern.
Anne-Mieke Bovelett
Digitale Barrierefreiheit in Design, Development und Content, und inklusive Nutzererlebnisse. Internationale Speakerin und Beraterin, spezialisiert auf BFSG-Compliance und Conversion-Optimierung durch Accessibility.
Mirjam Behrends
Kommunikation, Planung und Projektmanagement. Marketing-Kommunikationsfachwirtin mit über 20 Jahre Erfahrung in der Begleitung mittelständischer Unternehmen.
Anne Akkordion machen
Häufige Fragen zur E-Commerce-Beratung
Was macht eine E-Commerce-Beratung, und wann brauche ich sie?
Eine E-Commerce-Beratung analysiert Ihren Online-Shop aus strategischer, technischer und kaufmännischer Perspektive. Sie ist sinnvoll, wenn Ihr Shop stabil läuft, aber Umsatz oder Wachstum hinter den Erwartungen zurückbleiben – oder wenn Sie vor einer größeren Investitionsentscheidung stehen und Klarheit brauchen, bevor Sie Budget freigeben.
Wann lohnt sich ein Relaunch – und wann nicht?
Ein Relaunch lohnt sich, wenn das bestehende System strategische oder technische Ziele dauerhaft blockiert. Er lohnt sich nicht, wenn die eigentlichen Probleme in Prozessen, Inhalten oder der Nutzererfahrung liegen – denn die zieht ein Relaunch eins zu eins mit. Bevor Sie in einen Relaunch investieren, empfehlen wir eine unabhängige Potenzialanalyse, die genau diese Frage beantwortet.
Was ist das BFSG, und was bedeutet es für meinen Online-Shop?
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) verpflichtet B2C Online-Shops mit mehr als 10 Mitarbeiter oder 2 Millionen Umsatz ab dem 28. Juni 2025 zur digitalen Barrierefreiheit. Das bedeutet: Ihr Shop muss für Menschen mit Behinderungen nutzbar sein – von der Navigation bis zum Checkout. Verstöße können zu Abmahnungen und Bußgeldern führen. Unser Quickscan Barrierefreiheit gibt Ihnen eine erste Einschätzung, wo Ihr Shop steht.
Wo verlieren Online-Shops am häufigsten Umsatz?
Die häufigsten Ursachen sind: zu langsame Ladezeiten, eine schlechte mobile Nutzererfahrung, ein komplizierter Checkout, mangelnde Vertrauenssignale, nicht barrierefrei, fehlende oder unklare Produktinformationen sowie technische Fehler, die in Analytics nicht direkt sichtbar sind. In vielen Fällen stecken mehrere dieser Faktoren gleichzeitig hinter stagnierenden Conversion-Raten.
Was kostet eine E-Commerce-Beratung bei Relaunchberatung?
Unser Einstieg ist die E-Commerce-Potenzialanalyse. [PLATZHALTER: Preis oder Preisrahmen einfügen.] Für spezifische Fragestellungen bieten wir klar definierte Pakete: Quickscans ab [PLATZHALTER Preis], Audits ab [PLATZHALTER Preis]. Das kostenlose Erstgespräch hilft uns gemeinsam einzuschätzen, welcher Einstieg für Ihre Situation sinnvoll ist.
Was ist der Unterschied zwischen einem Quickscan und einem Audit?
Ein Quickscan liefert eine kompakte Ersteinschätzung zu einem definierten Thema, zum Beispiel Barrierefreiheit, Rechtssicherheit oder SEO. Ideal, wenn Sie schnell wissen wollen, wo Sie stehen. Ein Audit geht tiefer: Er umfasst eine vollständige Analyse mit detailliertem Bericht, konkreten Handlungsempfehlungen und Priorisierung. Für rechtlich bindende Anforderungen wie das BFSG empfehlen wir das vollständige Audit.
Wie läuft das Erstgespräch ab?
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Wir stellen keine Standardfragen, wir hören zu. Sie schildern Ihre aktuelle Situation, Ihre Ziele und die Herausforderungen, die Sie beschäftigen. Darauf basierend geben wir Ihnen eine erste Einschätzung und zeigen, welcher Ansatz für Ihr Unternehmen sinnvoll wäre. Kein Verkaufsgespräch. Keine vorgefertigte Lösung.
Arbeiten Sie nur mit WooCommerce und WordPress?
Nein. Unser Schwerpunkt liegt auf WooCommerce, Shopify und Kirby CMS, aber unsere strategische Beratung ist systemunabhängig. Wir helfen Ihnen auch dabei, das für Ihre Situation passende System zu evaluieren, bevor eine Plattformentscheidung getroffen wird.
Was bedeutet „Agentic AI“ für meinen Online-Shop?
KI-Systeme und sogenannte AI-Agents, also autonome Software, die im Auftrag von Nutzern einkauft, vergleicht und entscheidet – verändern, wie Produkte gefunden und bewertet werden. Shops, die strukturell und inhaltlich nicht für diese neuen Zugriffsformen optimiert sind, werden in der KI-gestützten Suche schlechter abschneiden. Wir helfen Ihnen einzuschätzen, wie gut Ihr Shop für diese Entwicklung aufgestellt ist.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns direkt oder vereinbaren Sie ein kostenloses Erstgespräch.